О бизнесе и деловой хватке

Иллюзия гения

Гипотезы и наблюдения
Узнаете, как мы становимся заложниками собственного успеха и почему нужно оставаться критичным в оценках себя и своего дела

время на чтение: 5 минут
Самоуверенность предпринимателей — феномен, ведущий к игнорированию фундаментальных принципов и росту рисков. Однако успешные компании учатся балансировать между уверенностью и смирением, внедряя аналитику и сохраняя гибкость. Крах чаще происходят не из-за уверенности в правоте, а из-за отказа адаптироваться к меняющимся условиям. Таким образом, ключ к долгосрочному успеху — не отрицание роли удачи, а умение учиться на её уроках

Между иллюзией контроля и реальностью успеха

Предприниматели часто переоценивают свою роль в успехе, игнорируя случайность и внешние факторы. Этот феномен подтверждается наукой и практикой — от когнитивных искажений до историй бизнес-крушений. Всё начинается с веры в то, что успех создаётся только вами: уникальной идеей, железной волей, безупречной стратегией.

Вы предприниматель? Вспомните первые шаги: первых клиентов, первый доход, первые похвалы. Кажется, это ваша заслуга — вы уникальны, вы парадокс для окружения, вы творец, перевернувший правила игры.

Но проходит время. Рынок меняется, уверенность рискует стать слепотой. Клиенты уходят, конкуренты растут. Что пошло не так? Возможно, успех был цепью случайностей, а вы — жертвой иллюзий.

Успех как ловушка

История полна примеров, когда предприниматели, окрылённые первыми победами, начинали верить в свою непогрешимость. Они забывали: успех — это не только их заслуга. Это ещё и удачное стечение обстоятельств — вовремя подоспевший инвестор, внезапный рыночный тренд, технология, о которой они даже не подозревали.

Человеку свойственно искать закономерности там, где их нет. Психологи называют это иллюзией контроля — мы хотим верить, что всё зависит от нас. Когда несколько решений приводят к успеху, кажется, что найден универсальный рецепт. Но мир бизнеса — это лотерея, где ваши действия лишь слегка повышают шансы.
Иллюзия контроля — это когнитивное искажение, при котором человек переоценивает свою способность влиять на события, даже когда они зависят от случайности или внешних факторов. Например, предприниматель может верить, что его стратегия гарантирует успех, хотя на самом деле результат во многом определяется рыночной конъюнктурой или удачей. Это явление часто приводит к излишней самоуверенности и игнорированию рисков, что в долгосрочной перспективе может стать причиной серьёзных ошибок

Почему успех опасен?

Успех — как наркотик. Он убеждает, что вы всё делаете правильно. Вы начинаете верить, что ваш опыт — универсальный ключ к любым дверям. Что можно игнорировать законы экономики, математики, статистики. Вы перестаёте спрашивать себя: «А вдруг я ошибаюсь?»

Но бизнес — это мир вероятностей. Даже гениальные решения могут оказаться удачным стечением обстоятельств. А игнорирование этой мысли ведёт к катастрофе.

Наш мозг — мастер по выдумыванию закономерностей. Психологи называют это каузальной атрибуцией: успехи мы приписываем своим талантам, а провалы списываем на внешние силы. Пять удачных сделок — и вот вы уже верите, что неуязвимы.
Каузальная атрибуция — это психологический механизм, при котором люди склонны объяснять причины событий, связывая их либо с внутренними качествами (своими или других), либо с внешними обстоятельствами. Например, предприниматели часто приписывают успех своим личным навыкам («я гениален»), а неудачи — везению или кризису («рынок упал»). Такое искажение мешает объективно анализировать ошибки и учиться на них, создавая иллюзию контроля над ситуациями, где ключевую роль играют случайные факторы
Как говорил Джек Ма, основатель Alibaba: «Успех — это плохой учитель. Он заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть».

Когда вера в исключительность губит бизнес

Возьмём Theranos. Элизабет Холмс, её основательница, убедила мир, что создала технологию, способную заменить лаборатории. Её называли «новым Джобсом», ей верили миллиардеры. Но технология оказалась фикцией. Холмс настолько поверила в свою исключительность, что игнорировала факты. Итог — крах и суд.

Или Трансаэро. Вторая авиакомпания России годами игнорировала долги и конкуренцию с «Аэрофлотом». Даже в кризис 2014 года они брали кредиты, веря, что статус «национального бренда» их спасет. Результат? Банкротство в 2015-м.

Nokia в 2000-х контролировала 40% рынка телефонов. Но пока они улучшали кнопочные модели, Apple и Samsung переписывали правила игры. Уверенность в своём превосходстве стоила им короны.

История бизнеса полна примеров, когда первые победы заставляли предпринимателей забыть о рисках. Они верили, что контролируют всё, но рынок — это не шахматная доска. Это океан, где даже опытный капитан не предскажет шторм.

Болезнь всех масштабов

Конечно, вы скажете - "Примеры, которые мы видим и изучаем слишком масштабны. Какое мне дело до корпораций с миллиардными оборотами? Там совсем другие правила игры и скорость принятия решений".

Отчасти это так. В нашей статье мы только рассматриваем феномен иллюзии контроля. А примеры упадка малых компаний до нас просто не доходят. Краха, возможно, из за веры в исключительность и собственный гений. Иллюзия контроля — болезнь всех масштабов.

История малого бизнеса полна незаметных провалов: кафе, которое разорилось из-за веры в «уникальность меню», но игнорировало логистику; стартапа, из-за отказа анализировать данные, потому что основатель считал свою интуицию непогрешимой. Просто о них не пишут в журналах.

Секрет в том, что каждому предпринимателю кажется, что его случай — особенный. И именно это убеждение становится началом конца.

Почему мы переоцениваем свои достижения?

Успех в бизнесе — как яркая вспышка фейерверка: ослепляет, заставляет поверить, что это именно вы подожгли фитиль. Хотя ветер, порох и «нужное место в нужный час» могли сыграть не меньшую роль. Мы склонны считать себя «авторами» успеха, забывая, что наша история — коллаж из решений, случайностей и внешних факторов.

Психология: верим, что всё контролируем!

Этот феномен коренится в двух когнитивных ловушках:

  1. Иллюзия контроля — вера в то, что мы управляем событиями, даже когда это не так. Например, основатель стартапа, взлетевшего на волне криптолихорадки, уверен: «Это моя заслуга!» Хотя ключевую роль сыграл рыночный ажиотаж
  2. Смещение выжившего — мы изучаем истории Илонов Масков, но игнорируем миллионы провалившихся стартапов. Кажется, что секрет успеха — в смелости и таланте, а не в статистической погрешности

Философия успеха: культура vs. реальность

Успех в предпринимательстве — это не просто результат действий, но и сложный диалог между личностью, обществом и контекстом. За склонностью переоценивать свои достижения стоит не только психология, но и культурные нарративы, которые формируют наше восприятие роли человека в мире.

  1. Культура «self-made»* — общество героизирует предпринимателей как «творцов реальности», игнорируя доступ к капиталу, связи или удачное рождение в эпоху стартапов
  2. Эффект «зеркала соцсетей» — вынужденный пёрформанс** «непогрешимого лидера» заставляет забыть, что за каждым постом о победе — десяток незаметных провалов
  3. Слепота эксперта (эпистемологическая слепота) — чем выше вы поднимаетесь, тем уже становится картина мира. Как в платоновской пещере: вы видите только тени своей реальности, игнорируя внешние правила
  4. Парадокс экспертизы - Исследования в области когнитивной науки показывают: чем больше человек узнаёт о своей области, тем сильнее он переоценивает свою компетентность в смежных сферах
Эпистемологическая слепота - неспособность увидеть границы собственного знания. Чем выше человек поднимается, тем уже становится его картина мира. Он начинает верить, что его опыт универсален, а его методы — единственно верные. Это как смотреть на мир через замочную скважину: вы видите только то, что перед вами, и не замечаете, что за дверью — целая вселенная. В бизнесе это проявляется, когда предприниматель, добившийся успеха в одной нише, игнорирует новые вызовы, считая, что «знает всё»
*self-made - человек, который всего добился сам
**пёрформанс - публичный образ

Как найти баланс между уверенностью и реальностью?

Уверенность необходима — без неё нельзя идти на риск. Но, как показывает исследование Saras Sarasvathy, успешные предприниматели сочетают интуицию с адаптивностью. Они действуют вопреки рациональным расчётам, но не вопреки реальности.

Если к уверенности следованию собственным фундаментальным принципам добавлять сочетание инноваций, анализа данных и гибкости это обеспечит долгосрочный успех.

  • Toyota десятилетиями доминирует на рынке не потому, что её руководители «гении», а потому, что встроили в ДНК компании принцип кайдзен — непрерывное улучшение через сомнения
  • IBM пережила кризисы, потому что научилась менять парадигмы: от компьютеров к сервисам, от сервисов к AI

Успех скорее комбинация таланта, усилий и случайности, а не что-то одно. Предприниматели, признающие роль везения, чаще избегают ловушки самоуверенности.
Принцип кайдзен - это не просто философия, а способ борьбы с эпистемологической слепотой: компания постоянно задаёт вопросы, даже когда всё идет хорошо

Между уверенностью и смирением

Успех — это только начало, стартовая точка. Он требует не аплодисментов, но и не делает вас гением, а лишь дает возможность учиться и расти. Но чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно оставаться честным с самим собой.
  1. Примите случайность — удача не стыдна. Без везения не было бы шанса, но без действий не было бы везения
  2. Сомневайтесь как Сократ — спрашивайте себя: «Что, если наш успех — это цепь случайностей? Что, если завтра рынок рухнет?»
  3. Учитесь как студент — фундаментальные принципы экономики и статистики не гарантируют успеха, но снижают шансы на провал
  4. Ищите «красных командиров» — как в Microsoft, где специальные команды ищут слабые места в стратегиях
Настоящий успех — не в том, чтобы избежать ошибок, а в том, чтобы перестать их бояться. Как гребень волны: вы можете рулить, но не контролируете океан. Ваша сила — не в иллюзии гениальности, а в готовности адаптироваться, когда ветер меняется.

Помните: смирение — это не слабость. Это способность различать, где заканчиваетесь вы и начинается мир, который намного сложнее, чем кажется.